微擎_全网智能客服平台商业版_最新版完全开源

微擎全网智能客服平台源码，官方售价1500

支持接入：公众号、小程序、网站消息、熊掌号，

支持接收：个人微信、网页PC端、H5、APP（支持公众号小程序消息发送到个人微信）

是一套完美的跨平台智能客服系统

大致功能简介

1、回复设置

支持多种回复模式，可根据当前情况，选择适合回复模式

2、知识管理

平台内部知识库，可进行多种模式设置：支持在咨询时的快速回复

3、客服分配与转接

提供分配策略，支持客服与客服之间对话转移

4、坐席管理

根据情况进行客服的增删以及客服状态的调整

5、客服界面

平台内部设置界面，可跟随跟人喜好就页面的自定义

6、语音功能

用户可以直接收听客服回复的语音内容或直接向客服发送语音咨询

7、在线缴费

到期自动提醒客服续费，点击链接马上充值

8、消息群发

针对48小时微信沟通过的客户，群发多图文消息，可自定义模板消息

9、离线留言

当无客服在线时，系统会提醒客户，客户的咨询自动进入留言版，

10、客服绩效

通过查看后台客服聊天数据图，准确查询客服工作效率以及客户评价

11、打赏功能

公众号可根据不同行业需求客户可在线支付费用

12、导航菜单

自动设置导航菜单自，只能提醒客户服务内容